Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel – Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan menangani keluhan yang diberikan oleh customer atas jasa layanan telkomsel bagi seluruh pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Customer Service Telkomsel adalah sebagai berikut:

  • Seorang yang bekerja sebagai Customer Service di perusahaan Telkomsel bertugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan menangani keluhan yang diberikan oleh customer atas jasa layanan telkomsel bagi seluruh pelanggan.
  • Mereka juga nantinya akan diminta untuk membuatkan eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi.
  • Bertugas sebagai support.
  • Melakukan identifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan atau calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Customer Development
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Customer Service Telkomsel

  • Memiliki riwayat pendidikan minimal D3 semua jurusan.
  • Wanita/Pria bisa melamar menjadi seorang Customer Service di Telkomsel.
  • Memiliki usia maksimal 26 tahun.
  • Seseorang yang good looking, tinggi minimal 160 cm untuk wanita dan 165 cm untuk laki-laki.
  • Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, sehingga nantinya diharapkan mampu melayani customer yang berbeda-beda sifatnya.
  • Memiliki kemampuan untuk menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah untuk dimengerti oleh customer.
  • Bisa menggunakan bahasa inggris akan menjadi nilai tambah.
  • Bisa menggunakan Ms.Office.
  • Bersedia bekerja shifting dan non shifting.
  • Dapat bekerja baik secara individu maupun dalam sebuah tim.
  • Siap untuk bekerja dibawah tekanan.
  • Seseorang yang berorientasi pada target.
  • Memiliki attitude yang baik.
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Menjadi Translator Bahasa Mandarin

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Lanjutkan membaca...

22 Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi dan Gajinya

Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi - Di era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, profesi di bidang ekonomi dan akuntansi menjadi semakin penting...

22 Prospek Kerja Destinasi Pariwisata dan Gajinya

Prospek Kerja Destinasi Pariwisata - Industri pariwisata merupakan salah satu sektor yang paling cepat berkembang di dunia. Menawarkan berbagai macam peluang karir...

16 Prospek Kerja Desain Produk dan Gajinya

Prospek Kerja Desain Produk - Desain produk adalah bidang yang menarik dan kreatif yang mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti desain industri, desain...

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst - Data Analyst adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan analisis data, mengolah dan menerjemahkan data...

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel - Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan...

Tugas dan Tanggung Jawab CTO

Tugas dan Tanggung Jawab CTO - CTO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat sebuah perencanaan pengembangan sistem sesuai dengan arahan pengembangan...

Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Tugas dan Tanggung Jawab CRO - CRO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan melalui...