Tugas dan Tanggung Jawab Sales Engineer – Sales Engineer adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan lama dan pelanggan baru, memberikan bantuan pengetahuan produk dan layanan dukungan purna jual serta teknis pra penjualan, memahami dan menganalisis kebutuhan pelanggan, aktif mengkomunikasikan semua penawaran pada klien, mendukung seluruh kegiatan pemasaran, melakukan presentasi kepada pelanggan serta mengembangkan penjualan, dan membuat laporan penjualan kepada manager.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Engineer
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Sales Engineer adalah sebagai berikut:
- Bertanggung jawab untuk mencapai pendapatan tahunan sesuai dengan target penjualan
- Bekerjasama dengan calon pelanggan baru dan lama untuk memahami kebutuhan bisnis
- Memberikan rekomendasi rencana inovasi dan perbaikan untuk menumbuhkan dan mempertahankan penjualan
- Membangun hubungan kuat dengan calon pelanggan dan pelanggan lama
- Memberikan dukungan teknis pada pelanggan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan
- Meningkatkan kebutuhan pelanggan
- Ikut terlibat dalam pemecahan masalah pelanggan terhadap produk
- Melakukan analisis sistem
- Membuat presentasi teknis dan mendemonstrasikan produk
- Melakukan negosiasi dan melakukan closing penjualan
- Memberikan penawaran tentang dukungan purna jual
- Melakukan hubungan baik dengan tim teknis dan penjualan
- Memberikan solusi teknis pada pelanggan
- Melakukan manajemen penjualan dan membuat laporan penjualan
- Melakukan pengembangan bisnis
- Melakukan kunjungan ke pelanggan prospek untuk menjual, menawarkan dan memperkenalkan produk
- Menganalisa dan mencari informasi tentang aktivitas pesaing
- Memastikan semua proses transaksi berjalan dengan lancar
- Bertanggung jawab memberikan support pada kegiatan apapun dari perusahaan untuk meningkatkan dan mempertahankan daya saing perusahaan
- Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan klien dengan melakukan interpretasi dan pengelolaan kebutuhan pelanggan
- Melakukan penetapan strategi penjualan untuk mencapai target penjualan dengan margin yang baik di semua segmen
- Menembus semua peluang di setiap area dan menemukan potensi lokal
- Menangkap permintaan pelanggan dari waktu ke waktu
- Melakukan koordinasi dengan departemen internal terkait untuk memastikan layanan terbaik untuk pelanggan
- Membantu pelanggan dengan masalah teknis apapun
- Melakukan tugas terkait penjualan lainnya
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Sales Engineer
- Memiliki riwayat pendidikan terakhir Diploma (D3) atau Sarjana (S1) Teknik Mesin / Industri / Elektro / Kimia
- Memiliki usia maksimal 30 tahun
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-3 tahun di bidang dan industri yang sama sebagai Sales Engineer
- Memiliki kemampuan berbahasa inggris sangat baik untuk berkomunikasi tulisan dan lisan
- Berpengetahuan dan mengoperasikan komputer untuk menggunakan perangkat lunak Ms office
- Memiliki pengetahuan dan pengoperasian untuk menggunakan mesin
- Memiliki tingkat integritas tinggi dan kepribadian yang menyenangkan
- Bertanggung jawab dalam melakukan penjualan produk langsung
- Mampu berkomunikasi, presentasi dan interpersonal dengan baik
- Terbiasa bekerja dibawah tekanan, bekerja bersama tim dan berorientasi dengan target
- Bisa menggambar dan paham tentang gambar teknik
- Bisa mengemudi dan memiliki SIM A
- Memiliki keterampilan dalam menghandle konsumen
- Menyukai tantangan dan mau belajar hal baru, serta dapat memotivasi diri dengan baik
- Bersedia ditempatkan dan bekerja di luar kota
- Memiliki keterampilan dalam memanajemen waktu dan membuat laporan kunjungan pelanggan
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Sales Engineer. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.