Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Tugas dan Tanggung Jawab Sales ConsultantSales Consultant adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan informasi lengkap dan konsultasi tentang produk atau layanan kepada pelanggan, membangun hubungan jangka panjang yang baik dengan semua pelanggan, memastikan bahwa bisnis dijalankan berkualitas, membuat database penjualan yang akuntabel, mencatat semua aktivitas penjualan dalam sistem CRM, mencapai target bulanan dan menghasilkan bisnis baru serta memelihara hubungan saling menguntungkan dengan pelanggan potensial.

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Sales Consultant adalah sebagai berikut:

  • Mencari tahu fitur dan membandingkan harga produk/jasa perusahaan
  • Menetapkan KPI departemen penjualan dan pemasaran
  • Berkomunikasi dengan klien untuk mengetahui aspirasi dan tujuan mereka
  • Mengidentifikasi masalah dan inkonsistensi dalam proses penjualan saat ini, tawarkan saran, solusi
  • Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk memastikan penjualan meningkat
  • Memantau dan melaporkan KPI secara berkala
  • Selalu memperbaharui informasi tentang bisnis, penjualan, tren industri
  • Selalu memperbaharui tren penjualan terbaru dan praktik terbaik
  • Menghadiri seminar dan konferensi penjualan
  • Menciptakan suasana dinamis dan sehat bagi staf penjualan
  • Mengidentifikasi peluang untuk menjual produk dan jasa
  • Mengidentifikasi peluang untuk mendapatkan pelanggan baru
  • Memantau pesaing di pasar
  • Menemukan prospek dan segmen target baru
  • Mendengarkan dan menerima saran atas kebutuhan pelanggan atas barang/jasa yang dijual
  • Memilih produk yang tepat untuk diperkenalkan kepada pelanggan tentang fitur dan utilitas produk. Membandingkan produk dari jenis yang sama dari merek lain sehingga pelanggan dapat dengan jelas melihat perbedaannya.
  • Memperkenalkan pelanggan tentang promosi toko, hadiah, undian dan lainnya
  • Memberikan panduan prosedur pembayaran kepada pelanggan
  • Menjaga kebersihan umum area penjualan dan memastikan area selalu bersih, teratur, dan rapi
  • Menciptakan simpati dan kesan bagi tamu agar mereka kembali lagi nanti
  • Melakukan Konsultasi penjualan dengan pelanggan
  • Memberikan dukungan dan layanan bagi pelanggan untuk berkunjung dan berbelanja
  • Langsung menjawab pertanyaan dan memandu pelanggan untuk menggunakan produk dan layanan
  • Konsultan penjualan bertanggung jawab untuk menerima barang, memeriksa apakah jumlah pesanan lengkap atau tidak, memeriksa tanggal kadaluarsa, pengemasan, dan desain yang tepat.
  • Menjaga dan merawat produk di toko dan di gudang
  • Memastikan produk ditampilkan di toko agar menarik perhatian pelanggan
  • Melakukan inventarisasi produk setiap hari seperti memeriksa persedian, memperbaharui stok dan membandingkan data
  • Mendengarkan keluhan pelanggan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap produk dan menyelesaikan keluhan tersebut
Baca Juga:  Sales Representative Adalah ? | Tugas dan Tanggung Jawab Sales Representative
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Engineer

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Sales Consultant

  • Memiliki riwayat pendidikan terakhir Diploma (D3) atau Sarjana (S1) sipil / manajemen bisnis / pemasaran dan penjualan dari universitas ternama
  • Memiliki usia minimal 35 tahun
  • Memiliki pengalaman dibidang sales consultant minimal 3 tahun
  • Dapat bekerja dengan tim atau individu serta memiliki motivasi tinggi
  • Memiliki kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
  • Dapat menggunakan teknologi¬† IT Savvy, PaaS, SaaS, and IaaS
  • Memiliki keahlian dalam mendekati pelanggan
  • Memiliki sikap pelayanan yang baik
  • Memiliki keterampilan promosi interpersonal yang baik
  • Memiliki kemampuan untuk memperkenalkan produk kepada pelanggan yang tepat
  • Mengetahui cara menangani dan mendapatkan umpan balik pelanggan
  • Bisa memberikan kesan baik dengan pelanggan sejak awal pertemuan
  • Dapat membangun kepercayaan bagi pelanggan
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Marketing Manager

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Support
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Artikel Terkait

Lanjutkan membaca...

22 Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi dan Gajinya

Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi - Di era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, profesi di bidang ekonomi dan akuntansi menjadi semakin penting...

22 Prospek Kerja Destinasi Pariwisata dan Gajinya

Prospek Kerja Destinasi Pariwisata - Industri pariwisata merupakan salah satu sektor yang paling cepat berkembang di dunia. Menawarkan berbagai macam peluang karir...
Baca Juga:  Sales Representative Adalah ? | Tugas dan Tanggung Jawab Sales Representative

16 Prospek Kerja Desain Produk dan Gajinya

Prospek Kerja Desain Produk - Desain produk adalah bidang yang menarik dan kreatif yang mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti desain industri, desain...

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst - Data Analyst adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan analisis data, mengolah dan menerjemahkan data...

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting - Cutting adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengoperasikan mesin pemotong dengan cermat dan aman sesuai dengan...

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel - Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan...

Tugas dan Tanggung Jawab CTO

Tugas dan Tanggung Jawab CTO - CTO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat sebuah perencanaan pengembangan sistem sesuai dengan arahan pengembangan...

Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Tugas dan Tanggung Jawab CRO - CRO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan melalui...