Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

- Advertisement -

Tugas dan Tanggung Jawab Sales ConsultantSales Consultant adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan informasi lengkap dan konsultasi tentang produk atau layanan kepada pelanggan, membangun hubungan jangka panjang yang baik dengan semua pelanggan, memastikan bahwa bisnis dijalankan berkualitas, membuat database penjualan yang akuntabel, mencatat semua aktivitas penjualan dalam sistem CRM, mencapai target bulanan dan menghasilkan bisnis baru serta memelihara hubungan saling menguntungkan dengan pelanggan potensial.

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Sales Consultant adalah sebagai berikut:

  • Mencari tahu fitur dan membandingkan harga produk/jasa perusahaan
  • Menetapkan KPI departemen penjualan dan pemasaran
  • Berkomunikasi dengan klien untuk mengetahui aspirasi dan tujuan mereka
  • Mengidentifikasi masalah dan inkonsistensi dalam proses penjualan saat ini, tawarkan saran, solusi
  • Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk memastikan penjualan meningkat
  • Memantau dan melaporkan KPI secara berkala
  • Selalu memperbaharui informasi tentang bisnis, penjualan, tren industri
  • Selalu memperbaharui tren penjualan terbaru dan praktik terbaik
  • Menghadiri seminar dan konferensi penjualan
  • Menciptakan suasana dinamis dan sehat bagi staf penjualan
  • Mengidentifikasi peluang untuk menjual produk dan jasa
  • Mengidentifikasi peluang untuk mendapatkan pelanggan baru
  • Memantau pesaing di pasar
  • Menemukan prospek dan segmen target baru
  • Mendengarkan dan menerima saran atas kebutuhan pelanggan atas barang/jasa yang dijual
  • Memilih produk yang tepat untuk diperkenalkan kepada pelanggan tentang fitur dan utilitas produk. Membandingkan produk dari jenis yang sama dari merek lain sehingga pelanggan dapat dengan jelas melihat perbedaannya.
  • Memperkenalkan pelanggan tentang promosi toko, hadiah, undian dan lainnya
  • Memberikan panduan prosedur pembayaran kepada pelanggan
  • Menjaga kebersihan umum area penjualan dan memastikan area selalu bersih, teratur, dan rapi
  • Menciptakan simpati dan kesan bagi tamu agar mereka kembali lagi nanti
  • Melakukan Konsultasi penjualan dengan pelanggan
  • Memberikan dukungan dan layanan bagi pelanggan untuk berkunjung dan berbelanja
  • Langsung menjawab pertanyaan dan memandu pelanggan untuk menggunakan produk dan layanan
  • Konsultan penjualan bertanggung jawab untuk menerima barang, memeriksa apakah jumlah pesanan lengkap atau tidak, memeriksa tanggal kadaluarsa, pengemasan, dan desain yang tepat.
  • Menjaga dan merawat produk di toko dan di gudang
  • Memastikan produk ditampilkan di toko agar menarik perhatian pelanggan
  • Melakukan inventarisasi produk setiap hari seperti memeriksa persedian, memperbaharui stok dan membandingkan data
  • Mendengarkan keluhan pelanggan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap produk dan menyelesaikan keluhan tersebut
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Area Sales Promotion Supervisor
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Area Sales Manager
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Support

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Sales Consultant

  • Memiliki riwayat pendidikan terakhir Diploma (D3) atau Sarjana (S1) sipil / manajemen bisnis / pemasaran dan penjualan dari universitas ternama
  • Memiliki usia minimal 35 tahun
  • Memiliki pengalaman dibidang sales consultant minimal 3 tahun
  • Dapat bekerja dengan tim atau individu serta memiliki motivasi tinggi
  • Memiliki kemampuan presentasi dan komunikasi yang baik
  • Dapat menggunakan teknologi¬† IT Savvy, PaaS, SaaS, and IaaS
  • Memiliki keahlian dalam mendekati pelanggan
  • Memiliki sikap pelayanan yang baik
  • Memiliki keterampilan promosi interpersonal yang baik
  • Memiliki kemampuan untuk memperkenalkan produk kepada pelanggan yang tepat
  • Mengetahui cara menangani dan mendapatkan umpan balik pelanggan
  • Bisa memberikan kesan baik dengan pelanggan sejak awal pertemuan
  • Dapat membangun kepercayaan bagi pelanggan
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Marketing Hotel
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Sales Marketing Hotel

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Sales Consultant. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Artikel Terkait

Lanjutkan membaca...

5 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia - Jurusan Pendidikan Bahasa Indonesia adalah salah satu jurusan yang tidak pernah sepi peminatnya. Dari tahun ke tahun peminat...

6 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris - Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris merupakan salah satu jurusan yang ada pada lingkungan Pendidikan Bahasa. Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris...

4 Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh dan Gajinya

Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh - Kartografi merupakan ilmu yang mempelajari terkait pemetaan dalam peta, dan untuk penginderaan jauh atau sering di sebut...

Stay Connected

FansLike
FollowersFollow
SubscribersSubscribe
- Advertisement -

Artikel terbaru

Cara Jualan di Zalora : Syarat dan Keuntungan

Zalora merupakan salah satu e-commerce yang berkonsentrasi pada penjualan bidang fashion. E-commerce yang satu ini sudah mendunia dan berbagai brand bisa kita temukan di...

Cara Jualan di Shopify : Syarat dan Keuntungan

Bagi Anda yang menginginkan mempunyai toko online akan tetapi tidak memahami terkait coding dan pemrograman, maka Anda dapat membuatnya dengan menggunakan Shopify. Dengan memiliki toko...

Cara Jualan di Orami : Syarat dan Keuntungan

Bagi para ibu muda tentu sudah tidak asing lagi dengan situs yang bernama Orami. Ya, Orami selama ini terkenal sebagai sebuah situs tempat para...

Cara Jualan di Grabfood : Syarat dan Keuntungan

Grabfood merupakan jasa pelayanan pesan dan antar makanan yang disediakan dan difasilitasi oleh perusahaan Grab. Saat ini Grabfood menjadi solusi dari pengusaha kuliner baik...