Tugas dan Tanggung Jawab COO (Chief Operating Officer)

Tugas dan Tanggung Jawab COO (Chief Operating Officer) – COO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengawasi kegiatan operasional bisnis perusahaan dan bertanggung jawab untuk melaporkan kemajuan bisnis pada CEO, mengoptimalkan kegiatan operasional perusahaan serta menerapkan strategi untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab COO (Chief Operating Officer)

Tugas dan Tanggung Jawab COO

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang COO adalah sebagai berikut:

• Seorang COO bertugas untuk mengawasi kegiatan operasional bisnis perusahaan dan bertanggung jawab untuk melaporkan kemajuan bisnis kepada CEO
• Mengoptimalkan operasional perusahaan, menerapkan strategi untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan
• Memberikan motivasi dan memimpin tim manajemen, kegiatan yang dilakukan nantinya seperti merekrut dan mempertahankan anggota tim yang saat ini tidak ada, memberikan pendampingan sebagai landasan program pengembangan karir manajemen
• Menyelaraskan dan memperjelas setiap tim fungsional
• Membuatkan strategi dan akuntabilitas di dalam perusahaan untuk memfasilitasi kerja yang koherif, mengoptimalkan pendapatan, dan menciptakan akuntabilitas di dalam perusahaan dengan mengembangkan metrik yang sesuai, serta mengoordinasikan kompensasi
• Mendorong solusi dan menerapkan proses, membantu tim untuk mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dan meningkatkan retensi pelanggan
• Membantu mengelola pendapatan untuk memastikan bahwa target pendapatan yang menguntungkan akan tercapai
• Melakukan pemantauan saluran pendapatan dari setiap aliran pendapatan untuk menentukan terlebih dahulu tingkat resiko untuk dapat memperoleh tujuan yang diinginkan dan penyesuaian apa yang pada akhirnya harus diterapkan untuk mencapai tujuan pendapatan
• Menerapkan teknik pemasaran digital yang mendukung rencana pendapatan sambil menciptakan penjangkauan standar untuk lain saat ini dan masa depan yang mengorganisasikan implementasi di seluruh saluran penjualan, manajemen klien, pemasaran dan komunikasi
• Mengembangkan strategi yang dapat menumbuhkan bisnis dengan dewan direksi yang menetapkan hasil yang pendek dan strategi jangka panjang
• Melakukan pemantauan strategi dan proses di saluran siklus pendapatan mulai dari akuisisi pelanggan keterlibatan dan kesuksesan
• Melakukan pengawasan semua pengembangan Saluran/Mitra, menambahkan saluran dan mitra penjualan baru
• Membantu mendorong lingkungan gaya “lean startup” dengan eksperimen dan pembelajaran yang konstan
• Memanfaatkan riset pelanggan (kuantitas dan kualitas) untuk memberikan kepemimpinan strategis untuk arsitektur dan promosi second merk
• Mendorong komunikasi dan kerja tim yang baik di antara berbagai fungsi organisasi dalam berbagai praktik terbaik di antara manajer aliran pendapatan, sehingga nantinya keberhasilan mana produksi pendapatan dapat dimemanfaatkan

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang COO

• Memiliki riwayat pendidikan S1 semua jurusan
• Bisa menggunakan bahasa Inggris baik secara lisan maupun tulisan
• Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 2 tahun
• Memiliki pemahaman tentang teknologi, khususnya teknologi yang digunakan pada perusahaan tempat bekerja

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab COO. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.