Tugas dan Tanggung Jawab Advisor – Advisor adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mendampingi dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen, melakukan kegiatan promosi, menjual produk, memberikan informasi cara menggunakan produk, dan menyampaikan laporan pertanggung jawaban kepada departmentnya.
 |
| Tugas dan Tanggung Jawab Advisor |
Tugas dan Tanggung Jawab Advisor
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Advisor adalah sebagai berikut:
- Advisor bertugas untuk mendampingi dan berusaha untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen atau nasabah
- Advisor juga akan melakukan kegiatan promosi kepada konsumen atau nasabah
- Mereka juga akan ditugaskan sebagai purchasing staff, yaitu staff uang bertugas untuk menjual produk sekaligus bertanggung untuk menjalin dan mengembangkan relasi dengan konsumen
- Menyampaikan informasi tentang cara penggunaan produk atau layanan yang dimiliki oleh perusahaan kepada klien atau konsumen
- Membuat dan menyampaikan laporan pertanggung jawaban kepada departmentnya
- Bertugas untuk mempelajari profil dan operasional perusahaan agar dapat memahami dan mengetahui kebutuhan pemasarannya
- Melakukan riset pemasaran dengan tujuan untuk melakukan identifikasi terkait dengan trend industri dan peluang komersial perusahaan
- Menyiapkan dan membuat proposal dan segala perencanaan pemasaran perusahaan secara terperinci dan detail
- Memberikan nasehat dan konsultasi terkait dengan branding, positioning, komunikasi dan permasalah yang berkaitan dengan pemasaran
- Advisor tidak hanya akan diminta untuk merencanakan dan membuat strategi pemasaran dalam perusahaan, namun mereka juga harus bisa memberikan konsultasi pemasaran dengan metode dan alat yang paling efektif untuk strategi dalam perusahaan
- Melakukan kerjasama dengan department lain dalam menjalankan tugasnya seperti departemen pemasaran dan vendor eksternal lain dengan melakukan koordinasi terkait dengan strategi pemasaran yang akan dilaksanakan
- Melakukan pemantauan proyek pemasaran yang sedang dijalankan serta hasil analisis strategi pemasaran yang telah direncanakan oleh perusahaan
- Berusaha agar produk yang terjual ke pelanggan (clossing)
- Memperbaharui database pelanggan untuk tujuan promosi, dimana database ini nantinya akan sangat diperlukan
- Melakukan pemantauan jumlah stok badang dan masa berlaku barang
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Advisor
- Seorang Advisor harus memiliki rasa optimisme yang tinggi agar target yang telah direncanakan dapat tercapai
- Seorang Advisor juga harus memiliki self awareness sehingga mereka tau apa yang menjadi kekuatan dan kelemahannya
- Memiliki kemampuan untuk memahami mood dan emosi pelanggan, mampu mendengarkan dan mengamati apa permintaan dari pelanggan
- Seorang Advisor juga harus mampu mencari solusi atau jalan keluar setiap permasalahan yang sedang dihadapinya
- Memiliki sipat jujur, karena jujur dapat menciptakan suasana positif sehingga produk atau layanan yang ditawarkan dapat dipercayai oleh konsumen
- Memiliki kemampuan analisis prospek pasar potensial, dengan begitu perusahaan akan dapat bersaing di pasar yang kompetitif
- Mampu mengidentifikasi masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen, adapun nantinya mereka harus bisa menanyakan hal yang relevan kepada konsumen sehingga kebutuhan dan keinginan mereka dapat ditampung dengan benar
- Harus bisa menjadi seorang pendengar yang baik, inilah yang nantinya akan menjadi kunci untuk bisa mengerti pemikiran dan opini dari calon klien potensial
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik dalam membangun sebuah koneksi
- Seorang advisor juga harus memiliki jiwa tidak pantang menyerah jika nantinya banyak penolakan saat menawarkan produk atau layanan ke konsumen
- Memiliki pengalaman menjadi seorang advisor minimal 1 tahun akan lebih diutamakan
- Memiliki kemampuan dalam bidang pemasaran (marketing)
- Memiliki pengetahuan cara mengoperasikan Microsoft Office minimal Microsoft Word dan Excel, dan juga software CRM
- Memiliki pengalaman dalam sebuah organisasi
- Memiliki riwayat pendidikan S1 jurusan pemasaran, bisnis, komunikasi atau jurusan relevan lainnya yang berhubungan dengan pekerjabarang
- Memiliki sipat sabar karena nantinya mereka akan menghadapi beragam jenis keluhan dari pelanggan yang berbeda-beda
- Memiliki daya tahan tubuh yang baik
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Advisor. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.