Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager – Account Manager adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menentukan metode yang akan digunakan untuk berjualan, menyusun strategi pemasaran, menyusun proposal, mengatur budget pemasaran, mencari pelanggan baru dan menjaga hubungan baik dengan mereka, memberikan informasi terbaru kepada klien, menganalisis kebutuhan klien, melakukan kunjungan penjualan, dan bertanggung jawab untuk menjaga kualitas pelayanan yang diberikan kepada klien.
 |
| Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager |
Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Account Manager adalah sebagai berikut:
- Account Manager bertugas untuk menentukan metode yang akan digunakan untuk berjualan, dalam menyusun metode ini mereka akan bekerjasama dengan tim sales untuk bisa mendapatkan medote yang tepat yang bisa meningkatkan penjualan
- Account Manager juga bertugas untuk menyusun strategi pemasaran (marketing) agar iklan yang di jalanlan dapat menarik perhatian konsumen
- Mereka juga akan ditugaskan untuk membuat dan menyusun proposal bagi media yang nantinya akan diberikan kepada calon klien
- Menyusun dan mengatur biaya yang akan dikeluarkan untuk kepentingan pemasaran, pengeluaran dan pendapatan perusahaan
- Account Manager juga akan diminta untuk mencari calon pelanggan baru dan peluang bisnis potensial yang bisa dijalankan
- Memberikan informasi paling terbaru yang berhubungan dengan klien atau pelanggan
- Mereka juga harus mampu menjaga hubungan baik dengan para pelanggan dengan cara mengirimkan penawaran produk terbaru kepada mereka
- Menganalisis kebutuhan pelanggan, memberikan mereka solusi atau alternatif profuk yang sesuai dengan kebutuhan mereka
- Melakukan pemantauan penggunaan produk yang telah digunakan oleh klien atau pelanggan
- Melakukan follow-up kebutuhan-kebutuhan existing customer
- Melakukan kunjungan penjualan dan melakukan presentasi untuk market korporasi dan operator
- Melakukan meeting dengan customer, mengidentifikasi kebutuhan mereka dan peluang yang bisa didapatkan hingga melakukan closing sales (berhasil melakukan penjualan)
- Mempersiapkan sales quotation, kontrak, laporan dan memberikan Feedback kepada klien
- Memaksimalkan penetrasi untuk memastikan ROI dapat tercapai sesuai dengan apa yang diharapkan
- Menjaga kualitas standar pelayanan sesuai dengan ketentuan yang telah diberlakukan diperusahaan
- Mempelajari dan mengupdate perkembangan industri sesuai dengan bidang tempat mereka bekerja
- Mengalisis kompetitor
- Membuat laporan penjualan secara berkala
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Account Manager
- Memiliki usia 25 sampai 40 tahun
- Pernah bekerja dibidang pramugari atau sales minimal 1 tahun
- Memiliki dedikasi yang tinggi
- Bisa menggunakan bahasa inggris atau bahasa mandarin akan menjadi nilai plus
- Bisa menggunakan Microsoft Office minimal Microsoft Word dan Excel
- Bisa memenuhi target penjualan yang ingin dicapai perusahaan
- Bisa melakukan promosi produk
- Bisa melakukan pencatatan penjualan
- Bisa membantu memecahkan masalah konsumen
- Bisa memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen
- Melayani komplai dari pelanggan
- Pendidikan minimal D3/S1 Ilmu Komunikasi, Public Relation, Management, Ekonomi, ataupun jurusan relevan lainnya
- Memiliki kemampuan dalam melakukan presentasi
- Memiliki kemauan untuk berkerja keras dan memiliki usaha yang tinggi
- Memiliki penampilan yang menarik dan bisa tampil rapi
- Memiliki kemampuan berpikir kritis, kemampuan ini nantinya akan digunakan untuk membuat strategi bisnis yang tepat untuk perusahaan
- Dapat melakukan komunikasi dengan baik dengan pelanggan, mudah dipahami setiap apa yang dikatakan dan pelanggan bisa yakin dengan apa yang dikatakan
- Memiliki kemampuan dalam membuat dan menyusun proposal bisnis serta bisa melihat peluang baru dan dapat memberikan ide-ide yang dapat membuat perusahaan semakin maju kedepannya
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.