Tugas dan Tanggung Jawab Asisten Manager Hotel – Asisten Manager Hotel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membantu manajer hotel memimpin dan mengawasi kegiatan operasional hotel, memecahkan masalah, membina hubungan baik dengan para staff dan tamu, melaksanakan tugas harian, memeriksa kesiapan staf dan menyumbangkan ide-ide yang dapat meningkatkan kualitas layanan hotel.
 |
| Tugas dan Tanggung Jawab Asisten Manager Hotel |
Tugas dan Tanggung Jawab Asisten Manager Hotel
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Asisten Manager Hotel adalah sebagai berikut:
- Memimpin dan mengawasi seluruh tugas yang dilaksanakan oleh departemen di wilayah yang dikoordinasikan di hotel
- Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan tugas manajer hotel
- Membantu memecahkan permasalahan yang timbul pada tugas operasional
- Membina hubungan kerja yang baik dengan koordinasi yang optimum dan berkelanjutan baik ke atas maupun ke bawah
- Memimpin dan mengawasi seluruh tugas operasional yang dilaksanakan oleh departemen
- Melaksanakan tugas harian seperti melakukan pengecekan dan pengawasan
- Memeriksa kesiapan staf yang bekerja di hotel
- Memeriksa semua kebutuhan yang dibutuhkan untuk tamu hotel yang akan melakukan cek out
- Memeriksa kesiapan pelayanan tamu yang akan datang pada hari tersebut
- Mengontrol jadwal kerja staff hotel
- Melakukan koordinasi langsung maupun tidak langsung dengan manajer hotel
- Mendengarkan dengan cermat segala keluhan tamu dan menindaklanjutinya agar tamu bisa merasa puas dan nyaman tinggal di hotel
- Menindaklanjuti setiap laporan yang diterima dan mendistribusikannya ke departemen terkait
- Melakukan koordinasi dengan pihak sekuriti jika terdapat hal-hal yang tidak diinginkan yang dilakukan oleh tamu hotel
- Menyumbangkan ide-ide yang dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengembangan sumber daya manusia yang bekerja di hotel
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Asisten Manager Hotel. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.