Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Artikel Populer

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call CenterAgen Call Center adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menjawab telepon masuk ke call center, mendengarkan dengan baik keluhan konsumen dan memberikan solusi atas segala permasalahan yang sedang dihadapi oleh konsumen.

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center
Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Agen Call Center adalah sebagai berikut:

  • Menerima telepon yang masuk ke call center
  • Mendengarkan dengan baik segala keluhan yang disampaikan oleh konsumen dan segera menindaklanjuti dan memberikan solusi untuk permasalahan yang sedang dihadapi
  • Memberikan jawaban dengan jelas untuk setiap pertanyaan yang ditanyakan, sebisa mungkin yang mudah untuk dimengerti, tidak berbelit-belit
  • Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen
  • Memberikan pelayanan kepada konsumen dengan cepat dan ramah

 

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Agen Call Center

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mudah untuk dimengerti
  • Bisa menunjukkan sikap ramah tamah dalam menghadapi konsumen
  • Memiliki riwayat pendidikan minimal D3 dan S1 semua jurusan
  • Bisa menggunakan komputer
  • Bisa menggunakan bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
  • Bisa memberikan pelayanan terbaik

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Artikel Terbaru

7 Prospek Kerja Jurusan Radiologi dan Gajinya

Prospek Kerja Jurusan Radiologi - Pernah melihat petugas rumah sakit yang mengoperasikan alat medis seperti rontgen, CT Scan, MRI...

Anda mungkin menyukai postingan ini