Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call CenterAgen Call Center adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menjawab telepon masuk ke call center, mendengarkan dengan baik keluhan konsumen dan memberikan solusi atas segala permasalahan yang sedang dihadapi oleh konsumen.

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center
Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Agen Call Center adalah sebagai berikut:

  • Menerima telepon yang masuk ke call center
  • Mendengarkan dengan baik segala keluhan yang disampaikan oleh konsumen dan segera menindaklanjuti dan memberikan solusi untuk permasalahan yang sedang dihadapi
  • Memberikan jawaban dengan jelas untuk setiap pertanyaan yang ditanyakan, sebisa mungkin yang mudah untuk dimengerti, tidak berbelit-belit
  • Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang sedang dihadapi oleh konsumen
  • Memberikan pelayanan kepada konsumen dengan cepat dan ramah
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Agen Perjalanan Wisata
Baca Juga:  Peluang Usaha Agen Ekspedisi dan Analisa Usahanya

 

Baca Juga:  Peluang Usaha Agen Elpiji dan Analisa Usahanya

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Agen Call Center

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mudah untuk dimengerti
  • Bisa menunjukkan sikap ramah tamah dalam menghadapi konsumen
  • Memiliki riwayat pendidikan minimal D3 dan S1 semua jurusan
  • Bisa menggunakan komputer
  • Bisa menggunakan bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
  • Bisa memberikan pelayanan terbaik
Baca Juga:  Peluang Usaha Agen Telur dan Analisa Usahanya

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Agen Call Center. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Lanjutkan membaca...

22 Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi dan Gajinya

Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi - Di era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, profesi di bidang ekonomi dan akuntansi menjadi semakin penting...

16 Prospek Kerja Desain Produk dan Gajinya

Prospek Kerja Desain Produk - Desain produk adalah bidang yang menarik dan kreatif yang mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti desain industri, desain...

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst - Data Analyst adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan analisis data, mengolah dan menerjemahkan data...

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel - Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan...

Tugas dan Tanggung Jawab CTO

Tugas dan Tanggung Jawab CTO - CTO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat sebuah perencanaan pengembangan sistem sesuai dengan arahan pengembangan...

Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Tugas dan Tanggung Jawab CRO - CRO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan melalui...