Tugas dan Tanggung Jawab Admin Penjualan – Admin Penjualan adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menangani permintaan pelanggan, mengejar harga jual, menentukan target penjualan, mengatur faktur penjualan, membuat laporan penjualan, dan bertanggung jawab untuk memproses pesanan melalui telepon, email atau surat.
 |
| Tugas dan Tanggung Jawab Admin Penjualan |
Tugas dan Tanggung Jawab Admin Penjualan
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Admin Penjualan adalah sebagai berikut:
- Bertugas untuk menangani permintaan pelanggan
- Mengejar harga jual untuk bisa mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi
- Menekan target penjualan harian
- Menjalin hubungan baik dengan para pelanggan
- Menjawab segala permintaan pelanggan melalui telepon, email maupun surat
- Membuat laporan penjualan (harian, mingguan, bulanan dan tahunan)
- Membantu bisnis perusahaan menjadi lebih berkembang lagi
- Mempertahankan catatan pelanggan
- Mendukung perwakilan penjualan saat mereka sedang berada di lapangan
- Menangani panggilan masuk dan korespondensi, memperbaharui repetisi status pesanan dan rincian pengiriman sehingga mereka dapat terus menginformasikan pelanggan
- Mengatur janji temu untuk tim penjualan dan menyediakan informasi presentasi atau produk apapun yang dibutuhkan oleh perwakilan untuk pertemuan
- Menangani faktur penjualan
- Menagih pembayaran yang telah lewat
- Memantau pesanan yang sedang berlangsung
- Melayani pelanggan yang sedang memerlukan bantuan atas permintaan, dan keluhan
- Bertanggung jawab untuk memproses pesanan melalui telepon, email atau surat
- Memeriksa pesanan yang mencakup harga, diskon dan nomor produk sudah benar dan telah dimasukkan kedalam sistem komputer perusahaan
- Menyimpan catatan penjualan dan memperbaharui catatan pelanggan
- Menyediakan informasi penjualan berdasarkan pada lini produk atau wilayah yang digunakan oleh manajer penjualan untuk menyiapkan laporan dan memantau kinerja
- Memproses pemesanan melalui email atau telepon
- Memeriksa keakuratan data dalam pesanan dan faktur
- Berhubungan langsung dengan departemen logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu sesuai dengan jadwal
- Mempertahankan dan melakukan pembaharuan catatan penjualan dan pelanggan
- Mengembangkan laporan penjualan
- Memastikan target penjualan dapat terpenuhi dan selalu update produk dan fitur terbaru
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Admin Penjualan
- Anda harus dapat beradaptasi dengan kemampuan administratif dan dapat melakukan pekerjaan dengan efisien
- Harus bisa menggunakan Microsoft Office (Word dan Excel)
- Bisa melayani pelanggan dengan baik
- Bisa memanajemen pelanggan
- Memahami data numerik
- Menjadi seseorang yang proaktif dan fleksibel
- Bisa menggunakan teknologi informasi yang disediakan oleh perusahaan
- Bisa melakukan komunikasi dengan baik dan bersikap sopan dan profesional
- Percaya diri, teliti dan kolaboratif
- Memiliki perencanaan
- Mampu memanajemen proyek dengan baik
- Memiliki kemampuan dan kualifikasi di bidang keterampilan, komputer dan tata cara bahasa
- Memiliki kemampuan organisasi yang baik untuk mengkoordinasikan semua aspek administrasi penjualan
- Bisa bekerja dengan akurat dan detail sehingga pesanan dapat diproses dengan cepat dan efisien
- Seorang komunikator yang baik, bisa bekerja sama dengan departemen lain yang bertanggung jawab untuk memenuhi pesanan atau memberikan layanan kepada pelanggan
- Memiliki keterampilan clerical yang baik, bisa mengoperasikan komputer dan melakukan data entry
- Paham tentang metrik kinerja penjualan
- Memiliki keterampilan organisasi dan multitasking yang baik
- Seorang pemain tim dengan tingkat dedikasi yang tinggi
- Bisa bekerja dibawah tenggat yang waktu yang ketat
Demikian informasi tentang tugas dan tanggung jawab admin penjualan. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.