Tugas dan Tanggung Jawab Accounting Officer – Accounting Officer adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengurus segala hal yang berkaitan dengan klien. Posisi ini merupakan salah satu posisi penting dalam perusahaan financial dan perbankan. Dalam dunia perbankan, ada 5 jenis posisi ini diantaranya adalah Account Officer Micro, Account Officer Secured Loan, Account Officer SME, Account Officer Kredit, dan Account Officer Financial Services. Dari kelima jenis posisi ini, mereka memiliki tugas dan tanggung jawab yang sama, hanya saja produk yang mereka pasarkan berbeda-beda, misalnya untuk posisi account officer micro, mereka hanya memasarkan produk kredit untuk usaha mikro.
Table of Contents
Tugas dan Tanggung Jawab Accounting Officer
Ada banyak orang yang berpikir bahwa seorang Accounting Officer adalah seorang sales atau marketing. Pernyataan ini benar, tapi tidak sepenuhnya. Karena jika seorang Accounting Officer kita posisikan pada posisi sales, maka tidak mungkin bank atau perusahaan financial lainnya membuka lowongan marketing diperusahaan mereka. Jadi mereka memiliki perbedaan yang signifikan, meskipun pada kenyataannya memang terdapat banyak sekali kesamaan antara tugas dan tanggung jawab seorang Accounting Officer dengan marketing.
Berikut ini adalah beberapa tugas dari seorang Accounting Officer:
1. Memperkenalkan produk yang dimiliki perusahaan ke nasabah/klien/konsumen
Tugas utama dari seorang Accounting Officer adalah memperkenalkan produk yang dimiliki oleh perusahaan kepada konsumen. Produk yang mereka tawarkan biasanya bukan dalam bentuk barang, akan tetapi dalam bentuk jasa. Misalnya jasa pinjaman, Deposito, Kredit, KRP dan produk jasa lainnya yang dimiliki oleh perusahaan. Pengenalan produk dilakukan dimana saja, baik pengenalan produk langsung kepada konsumen yang datang kekantor, ataupun melalui program perusahaan. Biasanya banyak dilakukan melalui pameran, gathering ataupun melalui tempat-tempat ramai.
2. Menjaga hubungan baik dengan para nasabah/klien/ konsumen dengan melakukan follow up
Seorang Accounting Officer harus dapat menjaga hubungan baik dengan para klien/nasabah/konsumen dengan cara terus melakukan follow up dengan mereka. Selain itu, mereka juga dapat dihubungi melalui media telpon, ataupun bisa mendatangi mereka langsung walaupun hanya sekedar menanyakan kabar.
3. Membantu menjawab pertanyaan klien
Jika ada klien yang belum paham tentang produk yang dimiliki oleh perusahaan. Maka seorang Accounting Officer bisa membantu mereka memahami apa yang belum mereka ketahui tentang produk yang akan mereka ambil agar kedepannya tidak terjadi kesalahpahaman. Jika terjadi kesalahpahaman terhadap klien yang pernah ditangani sebelumnya, maka Accounting Officer harus mempertanggung jawabkan hal tersebut. Tentu resiko ini cukup besar, jika terjadi hal yang demikian, bisa saja perusahaan akan melakukan pemutusan hubungan kerja.
4. Melakukan koordinasi dengan pihak marketing untuk membuat perencanaan pemasaran
Tugas seorang Accounting Officer selanjutnya adalah melakukan koordinasi dengan bagian marketing untuk mempermudah pekerjaan mereka, agar bisa lebih efektif dan efisien.
5. Memberikan soluso kepada konsumen/klien/nasabah yang mengalami masalah
Jika ada klien yang mengalami masalah, baik dari segi pengajuan, pembayaran ataupun pelunasan. Maka seorang Accounting Officer bertugas untuk memberikan mereka solusi terbaik dan jalan keluar kepada klien tersebut.
6. Melakukan analisis kelayakan konsumen/nasabah/klien
Accounting Officer bertugas untuk melakukan analisis kelayakan konsumen/nasabah/klien yang akan melakukan pengajuan kredit. Hal ini dilakukan untuk menilai apakah konsumen tersebut nantinya akan berpeluang menimbulkan masalah atau tidak dalam segi pembayaran. Jika seorang Accounting Officer melakukan analisis secara asal-asalan, dikhawatirkan akan terjadi masalah kedepannya yang akan menyebabkan karirnya menjadi tersedat, bahkan bisa saja sampai kena PHK.
7. Membuat laporan
Seorang Accounting Officer harus membuat laporan kerja, laporan analisis setiap minggu atau bulanan dari klien yang mereka handle.
Berikut ini adalah beberapa tanggung jawab dari seorang Accounting Officer:
- Memastikan produk yang dimiliki oleh perusahaan dapat terdistribusikan dan diperkenalkan dengan baik
- Memastikan konsumen telah memahami produk yang akan mereka gunakan
- Memastikan hubungan antara konsumen dan perusahaan dapat terjalin dengan baik
- Menjaga kredebilitas dan nama baik perusahaan
- Syarat untuk bisa menjadi seorang Accounting Officer
Berikut ini beberapa syarat yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Accounting Officer:
- Memiliki riwayat pendidikan minimal D3 semua jurusan
- Memiliki pengalaman dibidang yang sama
- Lulusan SAM juga bisa melamar asalkan memiliki pengalaman yang cukup lama diposisi ini
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Bisa bekerja dibawah tekanan
Semoga informasi tentang Accounting Officer ini dapat bermanfaat. Terima kasih atas kunjungannya.