Tugas dan Tanggung Jawab Customer Care Officer

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Care OfficerCustomer Care Officer adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan jawaban kepada para pelanggan yang mengirimkan pertanyaan, menyampaikan keluhan, menerima pesanan dan memproses pengembalian produk permintaan dari konsume. Customer Care Officer ditugaskan untuk membantu para pelanggan memahami produk dan menjawab pertanyaan mereka, Customer Care Officer dianggap memiliki peran dalam penjualan. Selain itu, mereka juga diberikan tugas untuk memproses pemesanan, memodifikasi dan meningkatkan pengaduan di sejumlah saluran komunikasi. Jika Anda berada pada posisi ini.
Customer Care Officer
Customer Care Officer
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Animator

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Care Officer

  1. Melayani para pelanggan dengan memberikan informasi tentang produk dan layanan yang mereka butuhkan
  2. Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dengan perusahaan
  3. Membantu menangani kelurah, pesanan, kesalahan, tagihan, pembatalan dan berbagai jenis pertanyaan lainnya
  4. Bertanggung jawab memelihara peralatan kantor
  5. Selalu bersikap positif dan profesional dalam bekerja
  6. Mengetahui setiap produk yang dimiliki oleh perusahaan
  7. Menyimpan catatan interaksi dengan pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
  8. Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan kolega
  9. Memberikan umpan balik tentang efisiensi pelayanan pelanggan yang telah diberikan
  10. Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Corporate Secretary
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Animator

Syarat untuk bisa menjadi Customer Care Officer

  1.  Minimal memiliki pengalaman 2 tahun di bidang pekerjaan yang sama
  2.  Memiliki keterampilan entry data
  3.  Memiliki riwayat pendidikan Diploma atau S1 semua jurusan
  4.  Bisa bekerja dibawah tekanan
  5.  Bisa mengoperasikan komputer
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Brand Manager
Demikian informasi tentang Customer Care Officer. Semoga informasi ini dapat bermanfaat untuk Anda.
Tugas dan Tanggung Jawab Accounting

Lanjutkan membaca...

5 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia - Jurusan Pendidikan Bahasa Indonesia adalah salah satu jurusan yang tidak pernah sepi peminatnya. Dari tahun ke tahun peminat...
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Badan Pengawas dalam BUMN

6 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris - Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris merupakan salah satu jurusan yang ada pada lingkungan Pendidikan Bahasa. Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris...

4 Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh dan Gajinya

Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh - Kartografi merupakan ilmu yang mempelajari terkait pemetaan dalam peta, dan untuk penginderaan jauh atau sering di sebut...

Stay Connected

FansLike
FollowersFollow
SubscribersSubscribe

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Accounting

Tugas dan Tanggung Jawab Accounting - Accounting adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menyusun laporan keuangan, memverifikasi transaksi, menginput jurnal transaksi, melakukan filling dokumen...

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank Danamon

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank Danamon - Account Officer Bank Danamon adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memperkenalkan produk perusahaan ke pelanggan,...

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank BRI

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank BRI - Account Officer Bank BRI adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memperkenalkan produk perusahaan ke pelanggan,...

Tugas dan Tanggung Jawab ABK Kapal

Tugas dan Tanggung Jawab ABK Kapal - ABK Kapal adalah seseorang yang memiliki tugas sesuai dengan posisi jabatannya, pada kesempatan kali ini kami akan...