 adalah seseorang yang bekerja pada sebuah rumah sakit dan memiliki tugas untuk mengelola pelayanan pasien){kind=link}
Tugas dan Tanggung Jawab Case Manager – Case Manager (Pengelolaan Pelayanan Pasien) adalah seseorang yang bekerja pada sebuah rumah sakit dan memiliki tugas untuk mengelola pelayanan pasien mulai dari proses assessment, perencanaan, implementasi dan evaluasi keberlangsungan pelayanan kesehatan yang dikoordinasikan secara terpadu dan menyeluruh. Case Manager terdiri dari Case Manager Tingkat Rumah Sakit (CMRS), Case Manager Tingkat Instalasi (CMI), Case Manager Tingkat Unit (CMU).
 |
| Case Manager |
Ruang Lingkup Pelayanan Case Manager
Terdapat 3 elemen pelayanan pengelolaan pelayanan pasien (Case Manager) diantaranya adalah:
1. Martabat dan Aspek
- Case Manager harus bisa memberikan pelayanan kesehatan yang menghargai pandangan dan pilihan pasien serta keluarga pasien
- Menghargai nilai-nilai dan kepercayaan, latar belakang dan kultural pasien
2. Berbagi I
- Case Manager harus mengkomunikasikan dan berbagi informasi secara lengkap dengan pasien dan keluarga pasien
- Memberikan informasi tepat waktu dan akurat
3. Pasien dan Keluarga didorong untuk mendukung dan ikut berpartisipasi dalam pengambilan keputusan serta pilihan mereka
Tujuan Adanya Case Manager
Memberikan pelayanan yang aman, rasional, efisien dan memuaskan sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh pasien
Tugas dan Tanggung Jawab Case Manager
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Case Manager adalah sebagai berikut:
- Melakukan koordinasi dengan unit dan instalasi serta bagian terkait agar manajemen pelayanan dapat berjalan dengan baik
- Melakukan pembinaan, bantuan, pengawasan dan bimbingan serta evaluasi pada Case Manager unit dalam menjalankan tugasnya
- Melakukan pelaporan setiap bulan kepada Direktur melalui Wakil Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Case Manager. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.