Tugas dan Tanggung Jawab Captain Floor

Tugas dan Tanggung Jawab Captain Floor – Captain Floor adalah seseorang yang memiliki tanggung jawab atas kelancaran kegiatan operasional pemeliharaan dan kebersihan kamar tamu yang dilaksanakan oleh Room Attendant. Adapun ruang lingkup pelayanan yang menjadi tanggung jawab Room Attendant adalah mempersiapkan kamar tamu yang siap untuk dijual (ready for sales). Captain Floor akan membantu Executive Housekeeper dalam mengatur dan mengawasi kelancaran kerja staff yang berada pada departemen Housekeeping.

Adapun beberapa tugas dan Tanggung Jawab menjadi seorang Captain Floor adalah sebagai berikut:

1. Captain Floor bertanggung jawab atas kebersihan kamar yang disesuaikan dengan standar dan prosedur yang telah ditentukan
2. Captain Floor akan memberikan penugasan dan arahan yang akan di kerjakan oleh floor section, serta lebih menekankan kepada mereka untuk dapat berkerja sesuai dengan standard yang telah ditentukan
3. Memberikan pengarahan dan bimbingan kepada bagian Room Attendant dan Order taker terkait dengan cara kerja yang sistematis dan efisien
4. Melakukan heading over dengan floor supervisor pada saat akan melakukan pekerjaan dan pada saat akan menyelesaikan tugas peralatan kamar.
5. Melakukan pemeriksaan daftar kehadiran Room Attendant dan Order Taker setiap saat
6. Melakukan pemeriksaan kamar dan melaporkan status kamar sesuai dengan hasil pemeriksaan yang telah dilakukan.
7. Melakukan pemeriksaan kamar dengan teliti ex can
8. Melakukan pemeriksaan kerapian, kebersihan, dan kelengkapan peralatan keperluan Floor Section
9. Menjalankan prosedur keamanan, keselamatan, higiene, dan sanitasi untuk kepentingan tamu, orang lain dan diri sendiri
10. Menjalankan tugas yang diberikan oleh Executive Housekeeper

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Captain Floor. Semoga informasi ini dapat bermanfaat untuk Anda.