Tugas dan Tanggung Jawab Chief Concierge

Tugas dan Tanggung Jawab Chief Concierge – Chief Concierge adalah seseorang yang bekerja pada sebuah hotel yang bertugas sebagai front office. Pada sebuah hotel yang memiliki jumlah kamar lebih dari 300 kamar dan memiliki sistem pelayanan yang spesifik, maka organisasi bagian Concierge dan Uniformed Service akan berdiri sendiri sebagai sebuah department. Namun, pada hotel sedang dan menengah, bagian Concierge merupakan salah satu seksi dari departemen Front Office. Sedangkan pada hotel kecil, bagian Concierge akan ditempatkan pada sub penerima tamu (Reception).
Chief Concierge

Tugas dan Tanggung Jawab Chief Concierge

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Chief Concierge adalah sebagai berikut:
  1. Memastikan semua staff Concierge mendapatkan training tentang sistem hotel, etika saat menggunakan telepon, standar penampilan dan filosofi hotel.
  2. Memberikan training ke staff Concierge tentang prosedur penanganan barang bawaan untuk VIP dan rombongan serta penanganan keluhan tamu.
  3. Menyediakan peta Kota, pengaturan reservasi tiket pesawat dan angkutan darat serta laut, sebagai penyedia informasi tentang aktivitas rekreasi, sosial dan keagamaan.
  4. Memastikan sarana komunikasi berupa papan informasi (sign board) yang berada di lobby selalu benar.
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris

Lanjutkan membaca...

22 Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi dan Gajinya

Prospek Kerja Ekonomi Akuntansi - Di era globalisasi dan perkembangan teknologi yang pesat, profesi di bidang ekonomi dan akuntansi menjadi semakin penting...

16 Prospek Kerja Desain Produk dan Gajinya

Prospek Kerja Desain Produk - Desain produk adalah bidang yang menarik dan kreatif yang mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti desain industri, desain...

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst - Data Analyst adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan analisis data, mengolah dan menerjemahkan data...

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting - Cutting adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengoperasikan mesin pemotong dengan cermat dan aman sesuai dengan...
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Airport Dispatcher

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel - Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan...

Tugas dan Tanggung Jawab CTO

Tugas dan Tanggung Jawab CTO - CTO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat sebuah perencanaan pengembangan sistem sesuai dengan arahan pengembangan...

Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Tugas dan Tanggung Jawab CRO - CRO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan melalui...