Teller Adalah ? | Pengertian dan Tugas Teller Bank

Teller adalah seorang petugas Bank yang memiliki tugas untuk menangani segala keperluan transaksi nasabah dan masyarakat umum setiap hari. Seorang teller harus dapat memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, menjaga segala sikap dan tindakan yang dilakukan. Teller merupakan cerminan keadaan dan reputasi sebuah Bank.
Teller Adalah
Teller Adalah
Apakah Anda mengetahui tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Teller? Untuk lebih jelasnya tentang hal tersebut. Berikut ini ulasannya.

Tugas Seorang Teller Adalah?

  1. Memberikan pelayanan penarikan, transfer dan penyetoran uang tunai dari nasabah
  2. Melakukan pemeriksaan uang kas dan menghitung transaksi harian, bisa menggunakan komputer, kalkulator, atau mesin ketik.
  3. Membayarkan penarikan uang ke nasabah setelah dilakukan verifikasi data dan jumlah uang, memastikan akun pelanggan memiliki dana yang cukup untuk penarikan uang
  4. Menerima cek dan uang tunai untuk keperluan deposit, memverifikasi jumlah uang, dan memeriksa keakuratan slip setoran
  5. Memeriksa cek untuk dukungan dan proses verifikasi informasi lain seperti tanggal, nama bank, identifikasi orang yang akan menerima pembayaran dan legalitas dokumen
  6. Melakukan pemeriksaan transaksi nasabah ke dalam komputer untuk melakukan pencatatan transaksi dan mengeluarkan tanda terima yang dihasilkan komputer
  7. Membantu memberikan pelayanan jika ada pelanggan yang ingin melakukan transaksi keuangan
  8. Melakukan identifikasi kesalahan transaksi ketika debit dan kredit tidak seimbang
  9. Menyiapkan dan memverifikasi cek kasir
  10. Mengatur uang yang diterima dalam kotak kas dan dispenser koin menurut denominasi
  11. Memproses setiap transaksi deposito, kontribusi rencana tabungan pensiun, transaksi teller otomatis dan deposit email
  12. Menerima hipotek, pinjaman atau pembayaran tagihan utilitas publik, verifikasi tanggal pembayaran dan hutang
  13. Menyelesaikan masalah atau perbedaan terkait dengan rekening nasabah
  14. Menjelaskan, melakukan promosi atau menjual produk dan jasa seperti cek perjalanan, obligasi tabungan, wesel, dan cek kasir menggunakan informasi yang sudah terkomputerisasi
  15. Melakukan setiap tugas administrasi seperti mengetik, mengarsipkan dan fotografi mikrofilm
  16. Memantau brankas bank untuk memastikan saldo kas yang benar
  17. Melakukan pemesanan pasokan uang tunai untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari
  18. Menerima dan menghitung persediaan harian kas, draft, dan cek perjalanan
  19. Memproses dan memelihara catatan kredit pelanggan, menghitung dan memverifikasinya
  20. Melaksanakan pelayanan khusus untuk pelanggan, melakukan pemesanan kartu bank dan cek
  21. Memproses segala informasi yang dibutuhkan untuk penyediaan jasa, seperti pembukaan rekening baru, rencana tabungan, dan obligasi pembelian
  22. Menginformasikan pelanggan tentang peraturan mata uang asing, menghitung biaya transaksi untuk pertukaran mata uang
  23. Mempersiapkan jadwal kerja staf
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Kepala Cabang

Tanggung jawab seorang Teller Adalah?

Seorang Teller akan menjadi staf lini paling depan yang akan melayani pelanggan secara langsung. Mereka yang akan melakukan pengecekan transaksi yang dilakukan oleh nasabah, adapun beberapa hal yang akan di cek adalah keaslian uang dan keaslian identitas nasabah. Seorang Teller dituntut untuk bisa bersikap ramah saat berinteraksi dengan pelanggan, menyediakan segala informasi yang dibutuhkan oleh nasabah. Seorang Teller biasanya bekerja pada ruangan khusus, biasanya terletak pada jalur teller. Sebagian besar stasiun memiliki sistem teller, yang meliputi laci kas, penerimaan validator, menyortir kerja buti dan dokumen yang akan digunakan untuk menyelesaikan transaksi bank. Berikut beberapa tanggung jawab seorang Teller:
  1. Memberikan pelayanan rekening tabungan dan penarikan
  2. Mengumpulkan pembayaran
  3. Membantu mempromosikan produk (pinjaman, hipotik dan lain-lain)
  4. Bertanggung jawab terhadap aliran uang tunai
  5. Membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan
  6. Mengelola bukti kerja (On-Us/ Not-On-Us Cek, Counter Slips, dan kupon pembayaran
  7. Berkomunikasi dengan supervisor, pers dan bawahannya
  8. Membangun dan mempertahankan hubungan interpersonal
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Application Developer
Demikian informasi tentang deskripsi pekerjaan Teller. Semoga informasi ini dapat bermanfaat. Terima kasih atas kunjungannya.

Lanjutkan membaca...

22 Prospek Kerja Destinasi Pariwisata dan Gajinya

Prospek Kerja Destinasi Pariwisata - Industri pariwisata merupakan salah satu sektor yang paling cepat berkembang di dunia. Menawarkan berbagai macam peluang karir...

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst

Tugas dan Tanggung Jawab Data Analyst - Data Analyst adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan analisis data, mengolah dan menerjemahkan data...

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting

Tugas dan Tanggung Jawab Cutting - Cutting adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengoperasikan mesin pemotong dengan cermat dan aman sesuai dengan...

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Telkomsel - Customer Service Telkomsel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan pelayanan informasi, permintaan dan...

Tugas dan Tanggung Jawab CTO

Tugas dan Tanggung Jawab CTO - CTO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membuat sebuah perencanaan pengembangan sistem sesuai dengan arahan pengembangan...

Tugas dan Tanggung Jawab CRO

Tugas dan Tanggung Jawab CRO - CRO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan melalui...