Tugas dan Tanggung Jawab Call Center Bank

Tugas dan Tanggung Jawab Call Center Bank – Call Center Bank adalah seseorang yang bekerja pada sebuah bank yang bertugas untuk memberikan informasi kepada setiap customer. Informasi-informasi yang sering ditanyakan oleh customer biasanya akan dirangkum untuk mempercepat pemberian informasi kepada customer berikutnya jika mereka menanyakan hal yang sama. Hal ini menjadi salah satu cara yang efektif untuk meningkatkan layanan. Selain itu, beberapa tugas lain dari seorang Call Center adalah menjadi telemarketing, client telepon dan debt collector.

Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Advisor
Tugas Call Center Bank
Call Center Bank

 

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi Call Center Bank adalah sebagai berikut:

  1. Menerima panggilan telepon masuk ke call center
  2. Memberikan jawaban yang benar terdapat setiap pertanyaan yang ditanyakan oleh customer mengenai produk bank
  3. Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh customer, serta memberikan solusi untuk menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh costumer.
  4. Memberikan pelayanan dengan ramah
  5. Cepat dalam memberikan pelayanan
Baca Juga:  Trader Adalah ? | Pengertian dan Tugas Trader
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Bati Tuud

Itulah beberapa tugas dan tanggung jawab seorang call center, untuk lebih mengenal lagi jenis pekerjaan ini, simak beberapa jenis call center berikut ini:

CALL CENTER OUTBOUND/TELEMARKETING

Jenis call center ini merupakan bagian dari Div. Call Center yang memiliki sistem operasional yang langsung berhubungan dengan nasabah/pelanggan/calon pelanggan untuk menawarkan suatu produk, melakukan survei ataupun melakukan validasi data dan beberapa tugas lainnya.

Baca Juga:  Warehouse Adalah ? | Tugas dan Tanggung Jawab Warehouse

CALL CENTER INBOUND

Jenis call center ini merupakan bagian dari Div. Call Center yang memiliki sistem operasional yang bertugas untuk menerima setiap panggilan masuk dari nasabah/pelanggan/calon pelanggan yang ingin menanyakan informasi produk, melakukan permintaan ataupun memberikan keluhan produk.

Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Tugas dan Tanggung Jawab Accounting

Lanjutkan membaca...

Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Bisnis Analis

5 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Indonesia - Jurusan Pendidikan Bahasa Indonesia adalah salah satu jurusan yang tidak pernah sepi peminatnya. Dari tahun ke tahun peminat...

6 Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris dan Gajinya

Prospek Kerja Pendidikan Bahasa Inggris - Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris merupakan salah satu jurusan yang ada pada lingkungan Pendidikan Bahasa. Jurusan Pendidikan Bahasa Inggris...

4 Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh dan Gajinya

Prospek Kerja Kartografi dan Penginderaan Jauh - Kartografi merupakan ilmu yang mempelajari terkait pemetaan dalam peta, dan untuk penginderaan jauh atau sering di sebut...

Stay Connected

FansLike
FollowersFollow
SubscribersSubscribe

Artikel terbaru

Tugas dan Tanggung Jawab Accounting

Tugas dan Tanggung Jawab Accounting - Accounting adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menyusun laporan keuangan, memverifikasi transaksi, menginput jurnal transaksi, melakukan filling dokumen...
Baca Juga:  Tugas dan Tanggung Jawab Bancassurance Specialist

Tugas dan Tanggung Jawab Account Payable Hotel

Tugas dan Tanggung Jawab Account Payable Hotel - Account Payable Hotel adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memastikan keseimbangan cashflow hotel, melakukan analisis dan...

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank Danamon

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank Danamon - Account Officer Bank Danamon adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memperkenalkan produk perusahaan ke pelanggan,...

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank BRI

Tugas dan Tanggung Jawab Account Officer Bank BRI - Account Officer Bank BRI adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memperkenalkan produk perusahaan ke pelanggan,...

Tugas dan Tanggung Jawab ABK Kapal

Tugas dan Tanggung Jawab ABK Kapal - ABK Kapal adalah seseorang yang memiliki tugas sesuai dengan posisi jabatannya, pada kesempatan kali ini kami akan...