Tugas dan Tanggung Jawab Bell Captain – Bell Captain adalah seseorang yang bertugas untuk mengurus barang-barang bawaan yang dimiliki oleh tamu, mulai dari mereka datang sampai mereka pergi meninggalkan hotel. Area kerja seorang Bell Captain adalah pada bagian front office, lobby, dan kamar tamu. Mereka memiliki atasan yang dikenal dengan Chief Concierge.
 |
| Bell Captain |
Tugas Pokok Seorang Bell Captain
Berikut ini adalah beberapa tugas pokok menjadi seorang Bell Captain:
1. Mengatur setiap tugas yang dimiliki oleh Bellboy.
2. Menerima dan menyimpan barang yang dimiliki oleh tamu yang dititipkan di concierge.
3. Mencatat dan membukukan setiap barang yang sudah tersimpan di Luggage Room.
4. Memastikan tempat penyimpanan atau Luggage selalu dalam keadaan bersih dan rapi.
5. Melakukan pengontrolan barang yang tersimpan atau masih berada didalam lobby yang mempunyai tanda pengenal/pass nomor barang yang jelas.
6. Mengatur Bellboy untuk menyiapkan trolley atau kendaraan barang dalam menjemput bus rombongan yang akan berangkat ke hotel.
7. Mengarahkan semua Bellboy yang ada di setiap shift kerja.